真诚的价值

项目背景

客户:生命科学领域全球500强企业(以下称A公司)

职位:Marcom Manger

挑战:锁定目标候选人后,频出意外

解决方案

阶段一、市场分析,确定寻访路径,锁定目标候选人

猎头说:A公司是个美资企业,招聘的这个职位Marcom 本来就是一个合成词:原意是Marking Communication,既然是公司对内、对外交流沟通的窗口,就必定要涉及外部的各种宣传工作和内部产品培训及销售协调支持等工作。另外要求对客户公司和竞争对手的产品异同了然于心,这样才能了解消费者(科研人员的实际需求),才能跟他们有共同的语言,也才能制定和执行相应的市场宣传计划。因而这个职位的候选人要求具有极强专业背景、英语良好。

最终锁定一个具有欧企背景、专业背景过硬,行业经验丰富,堪称完美mach 的候选人。只是任我怎么Marking该职位的亮点,她都岿然不动。无奈之余,只能再去寻访其他人,但是无论几番下来,要么是英语欠佳,要么专业不对口,要么工作年限尚浅,要么是over qualify的。正在我面对着满目详实的maping list 一筹莫展之时,那个堪称完美mach的候选人来邮件,表示愿意考虑这个机会。

阶段二、目标候选人跟进,成功安排面试

猎头说:当时看到目标候选人来邮件时,我当然一阵狂喜,可是,出于职业的敏感,出于对客户的负责,我得先了解是什么导致她突然180度转变的。于是我定定神,理清了几个问题,心想必需深挖她考虑该机会全部、真实的motivation,拿起电话,打了过去。

通过沟通,了解到她来B公司7年,早已感觉公司产品单一、规模较小,发展受限。不过最终导致她产生离开念头的是最近B公司市场部人员流动频繁,缺口大,一人要胜任多份工作,短期内即便通过招聘也无法解决实质问题,压力过大,力不从心;同时,多年来虽身处欧企,却从未接触过其他公司,对业界知名外企的人才要求知之甚少,感觉像在象牙塔,也希望走出去看看“世界”。

在感慨其企业忠诚度的同时,我知道自己需要让她意识的是宏观的价值体系,即人才应该到更优秀的平台去发挥更大的个人价值、企业价值和社会价值,尤其是她这样有实力却被市场过分低估的候选人。

于是,我更多的从客户公司的实力,在中国区的投入,未来的中长远规划,产品的多样性,再到该职位的工作细则,管理能力的提升等各个方面,详细如实的一番介绍。该职位工作内容丰富,是对于她综合管理能力的锻炼,同时还为其专门配一位下属support。此外,客户公司是一个文化非常open的美资企业,员工沟通高效而融洽,不用担心协调难等问题。整个市场部是一个team,大家价值一体、利益相投,都会相互帮助的。最终,经过我的分析,她更是坚定了去参加面试的决心。

因为候选人确实是专业背景过硬,行业经验丰富,企业忠诚度高的难得人才,几轮面试下来,行云流水,一路好评,水到渠成的拿到了offer。

阶段三、确定offer后,频出意外,及时协调双方解决

猎头说:Offer是欣然的接受了,可是,offer后的跟进工作却并不轻松。好不容易,她按照我们既定的计划经过艰难的工作,才最终说服了领导同意离职申请。而一个关键性的问题又迎面扑来—B公司的GM在onboard date上要求必须延后一周,而A公司急切需人到岗,坚决不同意延长。于是,双方僵持不下,限期的抉择和巨大压力又在瞬间转移给我的候选人。

她情急之下给我一条短信:“如果不能延期,便只得选择放弃”。突来的言语让我措不及防,我理了理思绪,再次分析了一下形势,觉得有必要还原事实真相,了解她的痛楚究竟在哪。通过沟通,原来,作为一名在公司工作七年的老员工,领导和和同事对她而言,已不仅仅只是同事,而更是亲人,是战友。然而,正好在她离职期的后一周,欧洲总部来人视察,一时间,作为B公司的中流砥柱,她认为有必要也有责任陪同领导一起参与中国区的介绍和视察工作。然而,客户A公司之所以希望她按时onboard ,也是因为一个新品的上市,急需人手参与项目。

了解到这些情况后,我跟A公司进行了一次的深入的沟通,让他们了解真实状况,一来,候选人并不存在motivation的变化,一直非常坚定的加入;二来,确实她目前的处境十分艰难,于情于理都不能在公司最需要她的时候离开;三来,如果能给她一周的期限,她定能带着感激之情,又不留下任何愧疚之意的加盟贵公司,如此忠诚的员工实在难觅。

终于,候选人的有情有义,我的换位思考,打动了客户A公司,同意让她推迟一周入职。

事情到此似乎结束了,可是,一天A公司HR打来电话又给了我一个不利的消息。原来,客户公司有规定:第四季度以内入职的员工,来年的四月份集体调薪时将没有名额,必需等到后一年的同期。

听到这个消息,我十分纠结,如果告诉候选人势必会影响她考虑这个机会的motivation,如果不告诉又着实与我们拓优的求实真诚的原则相悖。于是,经过短暂的思索,我立马做出了决定:将这个有可能影响她重新审视该机会的消息如实的告诉了她。

她果然比较惊讶,告诉我,其实早在参加面试的过程中,B公司GM便找她谈过话,许诺她来年的升职加薪,职位竟然是Markting Mgr ,跟我目前能提供给她的职位的上级是一个level,薪资自然相比目前offer的数字也会更高。其实,当听到这些消息的我,虽然也会惊讶,却十分坦然,我觉得该分析的,我已经帮她分析了很多,该做的工作我也设身处地的为她做了,我现在需要做的只是如实的告诉她A公司的一项制度和这边依然渴望她加盟的信念。

阶段四、顺利入职

猎头说:最后,意料之中,她还是欣然的接受了这个事实,毅然决然的选择加盟。透过一根细细的电话线,她言简意赅的说道:“其实,我已经想得很清楚了,相比长远的发展,短期的得失又算得什么呢?当然,一直以来,感谢你专业的分析、辅导和设身处地的积极协调,更重要的是:我感受到你的专业和你的真诚,你们拓优的顾问,真不错!”

经验与收获

换位思考,价值传递

猎头说:这是我顾问生涯中对我影响最大的case,不是因为较高的奖金,不是因为困难的寻访,更不是因为接连的意外,只是因为它帮我审视了我的职业:一份客户聚焦、价值传递、换位思考的沟通工作,当然更重要的,也是我们拓优人一直秉承的——真诚无暇。